Chi siamo

Garantiamo prezzi trasparenti ed equi. Nel caso in cui i costi delle materie prime oscillino verso l'alto, rendendo necessario un adeguamento dei prezzi per i nostri clienti, ci impegniamo a fornire una notifica scritta almeno 15 giorni di calendario prima della data di entrata in vigore dell'aumento. Ciò garantisce che tutte le quotazioni in sospeso rimangano valide e vincolanti durante il periodo indicato. Al contrario, qualora i prezzi delle materie prime diminuissero, ridurremo immediatamente i prezzi dei prodotti corrispondenti, senza ritardi o periodi minimi di preavviso, garantendo che i nostri clienti traggano sempre vantaggio dalle recessioni del mercato in modo tempestivo.

Per salvaguardare i nostri clienti da carenze di materiali imprevisti, manteniamo accordi di fornitura a lungo-termine con i nostri principali fornitori di materie prime per tutte le specifiche e i numeri di parte di uso comune. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a informarci con almeno tre mesi di anticipo nel caso in cui prevedano di interrompere o esaurire qualsiasi materiale pertinente. Durante il periodo di preavviso di tre-mesi, abbiamo il diritto di effettuare ordini per qualsiasi quantità richiesta, garantendo così le continue esigenze di produzione dei nostri clienti. Questo impegno si applica a tutti i materiali standard, con la sola eccezione di eventi di forza maggiore al di fuori di ogni ragionevole controllo.

Ci impegniamo a rispettare tutti i tempi di consegna concordati. I nostri team di produzione e logistica lavorano diligentemente per garantire-la spedizione puntuale di ogni ordine. Nel raro caso in cui un evento di forza maggiore ci impedisca di rispettare la consegna prevista, informeremo tempestivamente il cliente e forniremo preventivi rivisti. Inoltre, se un cliente richiede una spedizione accelerata, ad esempio per rispettare una scadenza urgente di un progetto, mobiliteremo le nostre risorse interne, adatteremo le priorità di produzione e ottimizzeremo le modalità di imballaggio ove possibile, facendo ogni sforzo per soddisfare la richiesta senza compromettere la qualità o la sicurezza del prodotto.

Al ricevimento dei nostri prodotti, se il cliente riscontra che gli articoli consegnati non sono conformi alle specifiche dell'ordine, sia in termini di dimensioni, prestazioni o lavorazione, ci assumiamo la piena responsabilità della rettifica. A scelta del cliente, forniremo tempestivamente unità sostitutive, provvederemo a un rimborso completo o emetteremo un credito per la parte non-conforme.

Tuttavia, tale obbligo di riparazione non si estende a:

● Qualsiasi responsabilità consequenziale, indiretta o di terze parti- derivante dall'uso della nostra attrezzatura;

● Difetti o danni derivanti dalla mancata esecuzione da parte del cliente di un'adeguata ispezione della qualità in entrata o da una manipolazione, conservazione o installazione impropria dopo la consegna.